Cet homme s’appelle Pepe Jordana. Sa mère est très tristement décédée du coronavirus en avril 2020 à Madrid. « Ma mère était merveilleuse, elle était bénévole dans une maison de retraite locale », explique Pepe.
Mais la chose la plus difficile à croire est ce qui s’est passé juste après son décès – lorsque le devis funéraire est arrivé.
Nous avons eu le privilège de parler à Pepe parce que son histoire nous semblait tellement inacceptable, et ce qu’il a choisi de faire par la suite est un excellent exemple de la façon dont une personne peut aller à l’encontre d’une industrie établie.
Voici l’histoire de Pepe dans ses propres mots …
L’histoire de Pepe Jordana
La mère de Pepe n’avait aucune assurance. Pepe explique: «À l’hôpital, ils m’ont dit qu’ils avaient appelé le salon funéraire et que je n’avais rien à faire, qu’ils s’occuperaient de tout. Ils m’ont appelé de Parcesa [une grande entreprise espagnole qui offre des services funéraires , crématoriums, salons funéraires et cimetières de la communauté de Madrid] et ils m’ont dit que je ne pouvais pas faire un enterrement, ni une veillée ou quoi que ce soit à cause de la pandémie. Et que de toute façon, tout le monde préfère la crémation. Lorsque j’ai reçu le devis, je n’arrivais pas à y croire: 5 000 euros ( CA$ 7,630)! ».
Pepe ne savait pas à l’époque que ce salon funéraire est géré par une grande entreprise privée qui, lors de la réception de son dossier, lui a donné un devis pour un service funéraire complet. Les clients peuvent choisir entre différents fournisseurs, ils n’ont pas à contracter le package de service complet de la même entreprise. Mais la plupart du temps, ils ne le savent pas. De plus, beaucoup le trouvent plus confortable de cette façon là.
« J’ai fait des recherches depuis et il s’avère qu’en temps normal, si vous optez pour un salon funéraire public, cela coûte environ 3000 euros plus TVA ( CA$ 4,580), mais si vous le faites avec des funérailles privées à la maison, il est d’environ 4000 plus TVA ( CA$ 6,100). » Alors pourquoi ai-je alors reçu un devis d’environ 5 000 euros? ( CA$ 7,630).
« Ils essaient d’augmenter leurs profits avec la pandémie du coronavirus »
Lorsque Parcesa lui a envoyé le devis, il comprenait des éléments détaillés. Il comprenait un cercueil basique (1 095 € / CA$ 1,670) et une «finition intérieure spéciale du cercueil» (325 € / CA$ 500 supplémentaires). Ces concepts sont discutables selon les experts puisque le ministère de la Santé espagnol a envoyé une circulaire avec la procédure à suivre pour le traitement des cadavres des cas de Covid-19. Il précise clairement que le cercueil peut être normal. À l’intérieur du cercueil, le cadavre doit être placé dans un sac hygiénique étanche à fermeture éclair, c’est la seule exigence. Des sources du secteur estiment que cela coûte moins de 100 euros (CA$ 150). Il n’est absolument pas nécessaire d’utiliser une «finition intérieure spéciale».
De plus, le devis comprenait 446 € (CA$ 680)) pour la location d’un véhicule funéraire, 450 € (CA$ 690) pour le conditionnement et le même coût pour la conservation. Ceux-ci ne devraient pas non plus être inclus. Le conditionnement comprend les pratiques de conservation des cadavres, qui sont courantes lorsqu’il y a un sillage et que la personne décédée est exposée à ses proches. Mais le gouvernement espagnol a temporairement suspendu toutes les funérailles de sorte que tous ces articles ne sont pas nécessaires. La charge pour la conservation du corps – garder le corps au réfrigérateur avant une crémation – est également « gonflée » selon les journaux nationaux.
« Quand j’ai vu le devis, j’ai réalisé que c’était absurde », poursuit Pepe Jordana. « La plupart des articles n’étaient pas justifiables, et ils me facturaient environ 500 € (CA$ 760) pour chacun d’entre eux. Ils ont justifié cela par les mesures de sécurité supplémentaires contre le coronavirus, mais je me suis dit que cela n’avait pas de sens « .
« À mon humble avis, c’est beaucoup d’argent et il est juste que nous sachions exactement ce qui sera fait avec les corps de nos proches, et pourquoi. Nous avons besoin d’une transparence totale ».
«Ils m’ont dit que j’avais besoin de tout cela, et bien sûr, vous commencez à vous méfier d’eux. C’est une dépense que vous ne ferez qu’une ou deux fois dans la vie, et selon le niveau de stress de la situation, vous ne pourrez peut-être pas y prêter une attention particulière. Cela m’a semblé tellement injuste qu’ils ont ajouté automatiquement des éléments inutiles. »
Bien que Pepe Jordana était en deuil après la perte de sa mère, il a décidé de faire quelque chose.
Il a ouvert une pétition sur Change.org (le site Web de collecte de signatures lorsque l’on essaie de faire pression pour une cause générale).
La pétition est intitulée «Mourir du coronavirus coûte plus cher. L’Etat doit intervenir! », où il a raconté son histoire et dénoncé la situation.
« Personne n’a pensé qu’il devrait y avoir des mesures exceptionnelles pour unifier le prix à l’échelle nationale. Nous sommes tous inquiets de savoir si nous serons payés le mois prochain. Cela est inacceptable que mourir maintenant soit plus cher qu’il y a un mois ». Selon la presse qui parle de Pepe Jordana partout, d’autres sources du secteur reconnaissent que de nombreux salons funéraires ont augmenté leurs prix entre 200 et 300 € (entre CA$ 305 et CA$ 460) pour inclure les mesures « spéciales » requises par le protocole et que certains l’ont même doublé.
La pétition a été un succès du jour au lendemain. Plus de 170 000 personnes l’ont signé. Et 3 jours plus tard, le gouvernement espagnol a commencé à forcer les entreprises funéraires à appliquer le même prix que celui d’avant l’état d’alarme.
« Dieu merci, ils l’ont pris au sérieux », a conclu Pepe.
« Ma mère s’est toujours battue pour ce qui était juste »
La mère de Pepe Jordana « a été combattante toute sa vie pour ce qui semblait juste selon elle. Elle avait une énorme vitalité et a toujours essayé de l’utiliser au profit de tous. Elle s’est battue pour les personnes touchées par le colza, aussi que pour les réfugiés bosniaques et ensuite pour le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés. »
« Ma mère était une combattante, alors pourquoi moi-même ne pas donner le même combat? Et c’est à ce moment-là que j’ai décidé de lancer la pétition. » Pepe pense que ce qu’il a fait est en sorte un petit hommage à sa chère mère.
Qu’elle repose en paix et que les efforts de Pepe pendant l’un des moments les plus difficiles de sa vie ne soient pas oubliés. Les choses peuvent être différentes du statu quo actuel. Chez Urne Bios®, c’est notre raison d’être. L’idée de notre urne est née d’une compréhension du processus de la mort et l’industrie funéraire d’une manière plus large et plus durable. Depuis sa création, Bios n’a cessé de travailler pour proposer des solutions intelligentes, durables et écologiques pour faire face à une phase inévitable de la vie humaine – la mort. Entendre des histoires comme celle de Pepe Jordana nous donne seulement envie de continuer à nous battre pour ce en quoi nous croyons. Merci à tous ceux qui soutiennent ce mouvement.
Que pensez-vous de l’histoire de Pepe? Laissez-nous vos commentaires ci-dessous. Nous serions ravis de savoir ce que vous pensez.
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