CONDITIONS DE VENTE<\/p>\n
https:\/\/urnabios.com est un site internet propri\u00e9t\u00e9 de Bios Urn Environment S.L. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 Urna Bios) dont le si\u00e8ge social se trouve sur la route de Bellestar 2, 25711 Montferrer, Lleida et NIF B25673831 inscrits au registre du commerce de Lleida, feuille L-29734, volume 1476, folio 13.<\/p>\n
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Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont applicables exclusivement \u00e0 la vente par Urna Bios des produits pr\u00e9sent\u00e9s sur ce site \u00e0 des particuliers.<\/p>\n
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La confirmation de la commande d’un produit propos\u00e9 sur le site https:\/\/urnabios.com implique l’acceptation expresse de votre part des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, sans que sa signature soit n\u00e9cessaire pour confirmer cette acceptation.<\/p>\n
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Clause 1. Prix<\/strong><\/p>\n 1.1 – Les prix de nos produits sont exprim\u00e9s en euros; les frais de livraison ne sont pas inclus, leur montant sera indiqu\u00e9 au moment pr\u00e9c\u00e9dant le paiement de chaque commande en fonction de la quantit\u00e9 demand\u00e9e et de l’adresse de livraison. (voir conditions de livraison)<\/p>\n <\/p>\n 1.2 – Urne Bios se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s aux tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.<\/p>\n <\/p>\n 1.3 – Les produits seront la propri\u00e9t\u00e9 du client \u00e0 partir du moment de la livraison \u00e0 condition que le paiement int\u00e9gral ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Dans le cas contraire, le transfert de la propri\u00e9t\u00e9 sera conditionn\u00e9 au paiement du prix.<\/p>\n <\/p>\n 1.4 – Le prix des produits sera celui indiqu\u00e9 \u00e0 tout moment sur notre site, sauf en cas d’erreur manifeste. Nous ne fournirons aucune commande avec des produits \u00e0 un prix inf\u00e9rieur incorrect (m\u00eame si nous vous avons envoy\u00e9 la confirmation d’exp\u00e9dition) si l’erreur dans le prix est \u00e9vidente et non ambigu\u00eb et si elle aurait pu raisonnablement \u00eatre reconnue comme un prix incorrect.<\/p>\n <\/p>\n Clause 2. Modalit\u00e9s de commande<\/strong><\/p>\n Les donn\u00e9es contractuelles seront sujettes \u00e0 confirmation et seront collect\u00e9es avant l\u2019envoi.<\/p>\n <\/p>\n Urna Bios se r\u00e9serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel elle entretient un litige en ce qui concerne le paiement d’une commande pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n <\/p>\n Nous nous engageons \u00e0 accepter votre commande selon les termes des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente expos\u00e9es ici.<\/p>\n <\/p>\n Le client d\u00e9clare conna\u00eetre et accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant de valider ses commandes.<\/p>\n <\/p>\n La confirmation d’une commande implique donc l’acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Urna Bios constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions effectu\u00e9es entre Urna Bios et ses clients.<\/p>\n <\/p>\n Urn Bios mettra tout en \u0153uvre pour g\u00e9rer toutes les commandes dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n <\/p>\n Clause 3 – Information douani\u00e8re<\/strong><\/p>\n La loi consid\u00e8re comme un achat \u00e0 l’importation et la livraison d’un produit Urna Bios dans un pays non-UE, de sorte que vous pourriez \u00eatre oblig\u00e9 de payer des imp\u00f4ts et taxes \u00e0 l’importation au moment o\u00f9 le colis parvient \u00e0 sa destination . Les politiques douani\u00e8res varient d’un pays \u00e0 l’autre, donc nous vous recommandons de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre bureau de douane et de tout montant suppl\u00e9mentaire doit \u00eatre pay\u00e9 par l’acheteur.<\/p>\n <\/p>\n Clause 3 – Disponibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu’ils sont affich\u00e9s sur le site, et toujours en fonction des stocks disponibles.<\/p>\n En cas d’indisponibilit\u00e9 du produit apr\u00e8s le traitement d’une commande, le client sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone de ladite situation ou de son annulation. Le client recevra un remboursement du montant total de sa commande dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours \u00e0 compter de l’ach\u00e8vement de la m\u00eame chose.<\/p>\n <\/p>\n Clause 4. Paiement<\/strong><\/p>\n 4.1 M\u00e9thode de paiement<\/em><\/p>\n Le paiement des achats peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, ainsi que par Paypal et virement bancaire.<\/p>\n Si le paiement est effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, ou par la m\u00e9diane Paypal, les frais seront factur\u00e9s sur le compte du client en m\u00eame temps pour passer la commande; Si le paiement est effectu\u00e9 par virement bancaire, le client disposera d’un d\u00e9lai de 7 jours pour effectuer celui-ci. En cas de non ex\u00e9cution de ladite p\u00e9riode, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n Toutes les transactions d’achat sont d\u00e9velopp\u00e9es dans un cadre strict de confidentialit\u00e9 et de cryptage gr\u00e2ce au protocole SSL.<\/p>\n Lorsque vous appuyez sur le bouton \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb, lors de la confirmation de la commande, notre banque v\u00e9rifie la validit\u00e9 de votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit et qu’il n’est pas bloqu\u00e9.<\/p>\n Urna Bios n’a pas acc\u00e8s \u00e0 vos informations bancaires et ne les stocke pas sur leurs serveurs. Pour cette raison, vous devez les fournir \u00e0 nouveau chaque fois que vous effectuez une nouvelle transaction sur notre site Web.<\/p>\n De cette mani\u00e8re, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’une double protection contre les abus et la fraude.<\/p>\n <\/p>\n 4.2 Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/em><\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 notre engagement en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des paiements, nous vous informons que PayPal et BrainTree v\u00e9rifient la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es fournies lors de l’ex\u00e9cution d’une commande par carte.<\/p>\n <\/p>\n Urna Bios se r\u00e9serve le droit de demander \u00e0 ses clients d’envoyer (par courrier \u00e9lectronique ou postal) une copie des deux c\u00f4t\u00e9s de leur pi\u00e8ce d’identit\u00e9 nationale, ainsi qu’une preuve de leur adresse datant de moins de trois mois. Aucune commande ne peut \u00eatre envoy\u00e9e avant r\u00e9ception et v\u00e9rification de ces documents. Les documents demand\u00e9s doivent \u00eatre envoy\u00e9s dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables.<\/p>\n <\/p>\n Urna Bios se r\u00e9serve le droit de rembourser ladite commande si elle ne re\u00e7oit pas les documents susmentionn\u00e9s ou s’ils ne sont pas valables.<\/p>\n <\/p>\n Clause 5 – Livraison<\/strong><\/p>\n 5.1 Aspects g\u00e9n\u00e9raux<\/em><\/p>\n Le d\u00e9lai de livraison une fois que la commande est confirm\u00e9e sera indiqu\u00e9 dans le message de confirmation et d\u00e9pendra de la quantit\u00e9 achet\u00e9e et de l’adresse de destination.<\/p>\n <\/p>\n Les temps de transit propos\u00e9s sont estim\u00e9s et bas\u00e9s sur les livraisons dans les principales villes et centres d\u2019affaires. Ils peuvent varier en fonction de la taille et du contenu du forfait, des lieux de destination et des jours f\u00e9ri\u00e9s dans chaque pays.<\/p>\n <\/p>\n Il peut \u00e9galement y avoir des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s et des agences de transport qui ont une incidence sur les d\u00e9lais de livraison, telles que des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables et des r\u00e9tentions \u00e9ventuelles \u00e0 la douane.<\/p>\n <\/p>\n Vous pouvez contacter le service client\u00e8le \u00e0 l’adresse hello@urnabios.com pour obtenir des informations sur l’\u00e9tat de votre commande.<\/p>\n <\/p>\n Les produits seront envoy\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client. Il est important d’indiquer une adresse dans laquelle la commande peut \u00eatre livr\u00e9e pendant les heures normales de bureau. L’envoi est effectu\u00e9 par courrier.<\/p>\n <\/p>\n Urne Bios se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de fractionner les envois dans les cas n\u00e9cessaires. Les commandes peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par diff\u00e9rents op\u00e9rateurs logistiques.<\/p>\n <\/p>\n Dans ce cas, seuls les frais de port correspondant \u00e0 un seul envoi seront factur\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n 5.2 Probl\u00e8mes de livraison<\/em><\/p>\n Si le client n’est pas \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e pour recevoir votre commande, essaiera de le livrer \u00e0 un membre de la famille ou \u00e0 une autre personne qui habite au m\u00eame endroit. Dans le cas o\u00f9 il n’a pas \u00e9t\u00e9 possible d’effectuer la livraison, une notification sera laiss\u00e9e \u00e0 contacter le transporteur pour effectuer la livraison dans les jours suivants.<\/p>\n <\/p>\n Au moment o\u00f9 vous recevez votre colis, vous devriez:<\/p>\n V\u00e9rifiez la conformit\u00e9 de la marchandise re\u00e7ue au moment de la livraison.<\/p>\n Signalez toute anomalie dans le bon de commande, en indiquant vos r\u00e9servations et votre signature.<\/p>\n <\/p>\n S’il est n\u00e9cessaire de soumettre \u00e0 nouveau les articles, vous devrez nous envoyer une demande de remboursement dans les sept jours suivant la livraison. Une fois cette p\u00e9riode \u00e9coul\u00e9e, aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e.<\/p>\n <\/p>\n Si le produit est en retard ou n\u2019atteint pas sa destination, le client peut contacter notre service client\u00e8le au 933 373 929 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 hello@urnabios.com.<\/p>\n <\/p>\n En cas de retour d\u00fb \u00e0 l’impossibilit\u00e9 de livrer la commande (adresse du destinataire erron\u00e9, date limite de recouvrement … etc) nous vous en informerons par email. Si nous n’obtenons aucune r\u00e9ponse de votre part dans les 3 mois suivant la r\u00e9ception de l’e-mail, Urna Bios se r\u00e9serve le droit d’annuler la commande.<\/p>\n <\/p>\n Clause 6. Retours<\/strong><\/p>\n 6.1 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour<\/em><\/p>\n Conform\u00e9ment aux dispositions du d\u00e9cret royal n \u00b0 1\/2007 du 16 novembre qui approuve le texte de la loi g\u00e9n\u00e9rale sur la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours calendaires \u00e0 compter du la r\u00e9ception de votre demande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n <\/p>\n Tous les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante:<\/p>\n <\/p>\n Bios Urn Environment S.L. Le droit de retour ne peut \u00eatre exerc\u00e9 lorsqu’il existe des indications que les produits ont \u00e9t\u00e9 ouverts, manipul\u00e9s ou expos\u00e9s \u00e0 des conditions inappropri\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n Il est essentiel de renvoyer les produits avec leur emballage d’origine correctement prot\u00e9g\u00e9s et en parfait \u00e9tat pour les revendre ult\u00e9rieurement (sans dommage, ni d\u00e9fauts ni taches).<\/p>\n <\/p>\n Il est n\u00e9cessaire d’informer pr\u00e9alablement par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone du retour.<\/p>\n <\/p>\n Aucun colis d\u00e9pourvu des \u00e9l\u00e9ments d’identification de l’exp\u00e9diteur (nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de commande) ne sera accept\u00e9. Le retour des produits demand\u00e9s entra\u00eenera le remboursement de toutes les sommes vers\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n Ces montants seront pay\u00e9s selon le m\u00eame mode de paiement dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendrier \u00e0 compter de l’exercice du droit de retour.<\/p>\n <\/p>\n Dans tous les cas, un email sera envoy\u00e9 au client l’informant du remboursement.<\/p>\n <\/p>\n Les frais de retour seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n <\/p>\n Les retours provenant d\u2019une erreur de Urna Bios ou d\u2019un d\u00e9faut du produit sont exclus de ce cas. Dans ce cas, Urna Bios s’engage \u00e0 \u00e9changer le produit d\u00e9fectueux contre le m\u00eame produit ou \u00e0 en rembourser le montant, en supposant le retour et les frais d’exp\u00e9dition \u00e9ventuels, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n <\/p>\n Les envois contre remboursement ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n Les retours de produits personnalis\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation bancaire, les remboursements ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9s sur des cartes de cr\u00e9dit dont la date d’expiration est expir\u00e9e. Dans ce cas, Urna Bios se r\u00e9serve le droit de demander au client toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour effectuer le remboursement correspondant par un autre moyen.<\/p>\n <\/p>\n 6.2. Comment annuler votre commande<\/em><\/p>\n Si vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 l’achat et que vous souhaitez annuler votre commande, si vous ne l’avez pas encore re\u00e7u, contactez-nous d\u00e8s que possible via hello@urnabios.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au +34 933 373 929. Dans le cas o\u00f9 la commande n’a pas \u00e9t\u00e9 \u00e9mise, elle sera annul\u00e9e et le montant de l’achat sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 par le m\u00eame moyen que celui utilis\u00e9 pour le paiement. Si le colis a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9mis, vous devez attendre la r\u00e9ception de son colis pour proc\u00e9der \u00e0 son retour.<\/p>\n <\/p>\n 6.3. Quand puis-je annuler ma commande?<\/em><\/p>\n La commande ne peut \u00eatre modifi\u00e9e qu’avant l’exp\u00e9dition. Pour cette raison, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible \u00e0 hello@urnabios.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au +34 933 373 929. <\/p>\n 7. Produits<\/strong><\/p>\n Les produits propos\u00e9s dans Urna Bios sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole en vigueur et \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en Espagne.<\/p>\n <\/p>\n Urn Bios fera tout son possible pour que les images photographiques de ses produits repr\u00e9sentent fid\u00e8lement les produits offerts. De m\u00eame, chaque produit est accompagn\u00e9 d’une description exacte de ses principales caract\u00e9ristiques. En cas de manque de correspondance \u00e9vidente entre les caract\u00e9ristiques du produit et sa repr\u00e9sentation, le client peut le retourner et demander un remboursement conform\u00e9ment aux dispositions de la clause 6.<\/p>\n <\/p>\n Clause 8. Garantie des biens de consommation<\/strong><\/p>\n En cas de produit d\u00e9fectueux, le vendeur b\u00e9n\u00e9ficiera de la protection pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation espagnole en vigueur.<\/p>\n <\/p>\n Article 9. Modifications<\/strong><\/p>\n Les informations qui apparaissent sur ce site sont \u00e0 jour \u00e0 la date de sa derni\u00e8re mise \u00e0 jour. Urna Bios se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour, de modifier, d\u2019\u00e9liminer ou d\u2019adapter les informations de ce site Web, en utilisant \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis cette facult\u00e9 concernant la disponibilit\u00e9 de ses produits et campagnes.<\/p>\n <\/p>\n Urna Bios se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ainsi que les conditions d’utilisation du pr\u00e9sent site web. Toute modification de ceux-ci sera annonc\u00e9e commod\u00e9ment. Les modifications apport\u00e9es aux conditions d’utilisation entreront en vigueur \u00e0 compter de la date de publication sur ce site.<\/p>\n <\/p>\n Clause 10. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n Nous vous informons qu’en vertu de la loi organique 15\/1999 du 13 d\u00e9cembre sur la protection des donn\u00e9es personnelles (ci-apr\u00e8s LOPD), vous autorisez que les donn\u00e9es personnelles que vous fournissez sur ce site soient incorpor\u00e9es dans un fichier de propri\u00e9t\u00e9 de Urna Bios, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Carretera de Bellestar 2, 25711 Montferrer, Lleida, afin de faciliter et de permettre la gestion comptable, administrative et la facturation des clients, la fid\u00e9lisation et le respect des obligations fiscales.<\/p>\n <\/p>\n Vous pouvez exercer vos droits d’acc\u00e8s, de rectification, annulation et opposition \u00e0 notre si\u00e8ge social ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse hello@urnabios.com, en joignant une copie de votre pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ou un document \u00e9quivalent.<\/p>\n <\/p>\n Article 11. Navigation, acc\u00e8s et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n L’acc\u00e8s et la navigation sur ce site Web impliquent d’accepter et de conna\u00eetre les avertissements l\u00e9gaux, les conditions d’utilisation et les conditions d’utilisation qui y sont contenues. Urna Bios fait tout son possible pour que la navigation se d\u00e9roule dans les meilleures conditions et pour \u00e9viter les dommages de tout type qui pourraient en r\u00e9sulter.<\/p>\n <\/p>\n Ce site a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour prendre en charge les navigateurs les plus utilis\u00e9s: explorateur, chrome, firefox, safari et op\u00e9ra.<\/p>\n <\/p>\n Urna Bios n’est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, qui pourraient \u00eatre caus\u00e9s aux utilisateurs par l’utilisation d’autres navigateurs ou de diff\u00e9rentes versions des navigateurs pour lesquels la page Web a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue.<\/p>\n <\/p>\n Urna Bios n’est pas responsable ni ne garantit que l’acc\u00e8s \u00e0 ce site Web est ininterrompu ou exempt d’erreurs. Ni est responsable ni garantit que le contenu ou le logiciel qui peut \u00eatre consult\u00e9 via ce site Web, est exempt d’erreurs ou de causer des dommages. 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Ces droits appartiennent exclusivement \u00e0 Urna Bios ou \u00e0 des tiers qui ont autoris\u00e9 leur inclusion. Par cons\u00e9quent, tout acte de reproduction, de distribution, de transformation ou de communication publique, ainsi que tout type de cession, de tout ou partie du contenu de celui-ci est express\u00e9ment exclu. site, et en g\u00e9n\u00e9ral de tout objet qui, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, est prot\u00e9g\u00e9 par les r\u00e8gles de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n <\/p>\n Tout le contenu de ce site Web et tout le contenu disponible via les services fournis, y compris les dessins, textes, graphiques, images, vid\u00e9os, informations, applications, logiciels, musique, fichiers son et autres, ainsi que leur s\u00e9lection et leur disposition ( \u00ab\u00a0Contenu\u00a0\u00bb) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d’Urna Bios, ou de tiers qui en ont autoris\u00e9 l’inscription, avec tous droits r\u00e9serv\u00e9s. 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En particulier, les marques, noms commerciaux, enseignes d’\u00e9tablissements, noms, logos, slogans ou tout type de signe distinctif appartenant \u00e0 Urna Bios ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sans l’autorisation \u00e9crite d’Urna Bios ou de la soci\u00e9t\u00e9 tierce.<\/p>\n <\/p>\n Clause 14. Actions en justice<\/strong><\/p>\n Urna Bios se r\u00e9serve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre les utilisateurs qui violent ou enfreignent les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle.<\/p>\n <\/p>\n Clause 15. Loi applicable et juridiction<\/strong><\/p>\n Les conditions de vente expos\u00e9es ici sont soumises \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole. En cas de litige concernant l’interpr\u00e9tation, l’ex\u00e9cution ou la validit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, seuls les tribunaux de Lleida en Espagne seront comp\u00e9tents.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CONDITIONS DE VENTE https:\/\/urnabios.com est un site internet propri\u00e9t\u00e9 de Bios Urn Environment S.L. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 Urna Bios) dont le si\u00e8ge social se trouve sur la route de Bellestar 2, 25711 Montferrer, Lleida et NIF B25673831 inscrits au registre du commerce de Lleida, feuille L-29734, volume 1476, folio 13. 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